Envío gratis a partir de S/ 220.00

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

Contamos con un showroom donde atendemos previa cita.

¿Para comprar online necesito una tarjeta de crédito o débito?

No, al menos en nuestra tienda virtual no es necesario. Puedes hacer tus compras con cualquier medio de pago, incluído el de transferencias, Plin o YAPE.

¿Cuál es la presentación de los productos?

Todos nuestros zapatos están cuidadosamente embalados. Nuestras balerinas y sandalias van en un tubo de carton y nuestras zapatillas, boots y oxfords en una bolsa de tela para que los recibas en perfecto estado.

Además, para conservar tus Kielas, te enviaremos el detalle de cómo limpiarlas de acuerdo a la textura.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se preparan una vez que se confirme la compra. En el caso de pedidos realizados durante el fin de semana, festivos o vacaciones anunciadas en la web, tu pedido será procesado en el día hábil siguiente.

La entrega de tu pedido será enviado a los 10 días útiles en la dirección indicada al momento de la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Kiela manejamos tarifas de envío fijas de acuerdo a la zona o lugar del país en la que te encuentras.

  • Envíos a Provincia - S/ 16.00
  • Gratis - Compras mayores de S/ 200
  • Gratis - Recojo en Showroom de San Borja
  • Lima 1(Surquillo, Barranco, Miraflores, San Isidro, Lince, San Borja, Surco, Magdalena, Jesús María, La Victoria, San Luis) - S/ 10.00
  • Lima 2(San Miguel, Pueblo Libre, Breña, Lima Cercado, Rimac, SJM, El Agustino, Sta Anita, La Molina, Chorrillos, Ate, VMT) - S/ 11.00
  • Lima 3(Villa el Salvador, Independencia, Los Olivos, San Juan de Lurigancho, Comas, San Martin, Callao-excepto Mi Perú) S/ 15.00
  • Lima 4(Puente Piedra, Carabayllo, Ventanilla, Ate(chosica, Huaycán, Huachipa, Sta Clara),Lurín, Cieneguilla, Pachacamac) S/ 23.00

¿Si compro Kielas en oferta puedo hacer cambios o devoluciones?

 No, los cambios o devoluciones no aplican en productos que se encuentren en oferta.

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