Envío gratis a nivel nacional para compras mayores a S/180

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

Contamos con un showroom donde atendemos previa cita.

¿Para comprar online necesito una tarjeta de crédito o débito?

No, puedes hacer tus compras con cualquier medio de pago, incluído el de transferencias, Plin o YAPE.

¿Cuál es la presentación de los productos?

Todos nuestros zapatos están cuidadosamente embalados. Nuestras balerinas, sandalias y pantuflas van en un tubo de carton y nuestras zapatillas, boots y oxfords en una bolsa de tela para que los recibas en perfecto estado.

Además, para conservar tus Kielas, te enviaremos el detalle de cómo limpiarlas de acuerdo a la textura.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los pedidos se preparan una vez que se confirme la compra. En el caso de pedidos realizados durante el fin de semana, festivos o vacaciones anunciadas en la web, tu pedido será procesado en el día hábil siguiente.

La entrega de tu pedido será enviado a los 10 a 12 días útiles en la dirección indicada al momento de la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

En Kiela manejamos tarifas de envío fijas de acuerdo al lugar del país en el que te encuentras.

  • Compras mayores de S/ 180 - Gratis
  • Lima - S/ 10.00
  • Provincias 1 (Chiclayo, Chimbote, Trujillo, Piura) - S/ 10.00
  • Provincias 2 (Barranca, Cajamarca, Huacho, Huaraz) - S/ 12.00
  • Provincias 3 (Ayacucho, Huancayo, Huánuco, Ica, Junín, La Merced, Marcona, Nazca, Pisco, Talara, Tumbes) - S/ 14.00
  • Provincias 4 (Arequipa, Tacna, Tarapoto) - S/ 19.00
  • Provincias 5 (Cusco, Mollendo, Moquegua, Pucallpa, Puno) - S/ 20.00